2020-02-25
2020-04-30
用户研究
用户研究离不开市场分析、竞品分析

编辑导语:用户研究、竞品分析、市场宏观分析从业人员均称研究分析师,三者如何关联呢?本篇作者就对此话题进行了分析探讨,一起来看一下。 关于市场的分析通常会围绕...
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做问卷调查时,你真的会选择样本吗?

编辑导语:问卷调查的作用主要是通过部分来推断整体情况,那么部分的选择就至关重要,选择的部分能否代表整体,决定了问卷调查的可靠性。本篇文章就从样本选择的角度出...
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没想到B端和C端用户居然这么玩

编辑导语:在推进产品后续优化迭代时,用户体验是团队人员需要参考的一项重要依据,通过用户体验的洞察,我们可以了解用户的潜在需求。与此同时,在进行用户体验洞察时...
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一个人也能低成本进行目标用户研究——QTI敏捷调研法

编辑导语:在对用户认知不统一时,团队内部则可能出现混乱,导致后续业务推进的延后。那么,我们应该如何做好用户调研,获得一手的用户反馈数据,明确用户的真实需求呢...
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什么样的企业才需要用户研究岗?

编辑导语:用户研究岗位是每个企业都必须开设的岗位吗?随着越来越多企业开设这一岗位,我们可以发现,不同组织架构模式对用户研究岗位的设定也有所不同。本篇文章里,...
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90%复购和老带新:阿那亚如何在解决投诉中成长?

编辑导语:阿那亚是如何在解决投诉中成长的呢?本篇作者通过以用户为核心、本质提问构建深度用户关系、兑现用户价值,构建私域闭环三个方面展开,一起来看看吧。 对于...
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产品经理如何研究用户?用这3个实践方法,立马做最懂用户的人

编辑导语:产品经理是如何研究用户的呢?特别是有时我们面对的用户,还是看不见摸不着的,要怎么了解他们呢?本篇作者就结合自己的工作经历,给我们总结了三个立马能最...
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为什么用户研究不是市场调研?

编辑导语:用户研究和市场调研二者有什么区别?可以看到的是,用户研究的范围相对较广,它可能还包含用户运营、用户体验等方面的分析。除此之外,二者还有什么差别?本...
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SaaS增长策略,6000字长文

编辑导语:对客户旅程有所了解,将有助于产品经理更好地把握客户,进而推动后续的客户留存与转化,拉动更高效的增长。SaaS产品经理也是如此。本篇文章里,作者就对客户...
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行情大幅波动的时候,怎么让客户拿得住?

编辑导语:当市场行情变动较大时,如何让客户减少频繁买卖、保障用户的理财产品使用体验?这就要求产品设计和运营者思考如何抓住用户心理,为用户提供真正有效的建议。...
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SaaS案例分析:用户体验驱动销售的2个层面

编辑导语:SaaS产品在上市之后,往往需要依据用户需求进行迭代优化,进而让新用户在第一时间便愿意使用产品。那么,SaaS产品在设计过程中要如何针对用户体验进行优化?...
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跳出思维的盒子,用黄金圈法则做一次用户调研

编辑导语:在进行用户调研时,我们可以结合一定的思维工具,帮助我们跳出刻板定势,进而得到自己想要的用户反馈。而黄金圈法则便是可以借用的思维方式之一。本篇文章里...
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